Häufige Fragen

In der Pilotphase nichts. Bevor sie endet, erfährst du Preise und Bedingungen rechtzeitig und entscheidest dann, ob du weitermachst. Zahlungsdaten brauchst du für die Registrierung nicht.

Nichts. Für Reiterinnen, Reiter und Eltern ist hufkalender kostenlos, sie zahlen nur ihre Stunden und Wertkarten bei dir.

Online-Zahlungen schalten wir im Lauf der Pilotphase frei. Sie laufen dann über Mollie auf ein Konto deines Betriebs; Mollie berechnet je Zahlung eine Gebühr und rechnet sie direkt mit deinem Betrieb ab. hufkalender schlägt in der Pilotphase nichts auf.

Für Online-Zahlungen mit Karte, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift ja. Ohne Mollie kannst du Barzahlung und Überweisung nutzen: Du buchst für deine Kundschaft und bestätigst den Eingang in der Verwaltung. Online-Zahlungen schalten wir im Lauf der Pilotphase frei.

Das gilt, sobald die Online-Zahlung freigeschaltet ist: Eine Online-Buchung hält den Platz 30 Minuten für die Zahlung. Eine Lastschrift ist erst nach einigen Tagen sicher, deshalb gibt es sie nur für Wertkarten. Das Guthaben steht bereit, sobald Mollie die Zahlung bestätigt hat.

Bis zur Stornofrist, die du je Angebot festlegst, ist das kostenfrei, und der Betrag geht sofort zurück aufs Guthaben. Danach gilt deine Stornogebühr. Wird der Platz wieder vergeben, etwa über die Warteliste, erstattet hufkalender die Gebühr von selbst.

Nein. Jeder Betrieb bekommt eine eigene Buchungsseite unter hufkalender.de, die du einfach verlinken kannst. Wenn du willst, bindest du den Wochenplan zusätzlich mit zwei Zeilen Code in deine Website ein, etwa in WordPress oder eine eigene Seite. Bei Baukästen wie Wix oder Jimdo setzt du einen Link oder Knopf zur Buchungsseite.

Nein. hufkalender läuft im Browser. Auf dem Handy lässt sich die Buchungsseite auf den Startbildschirm legen und öffnet sich dann wie eine App. Nachrichten kommen per E-Mail oder als Push-Mitteilung.

Ja. Kinder sind Unterkonten im Familienkonto der Eltern. Die Eltern buchen für sie, und bezahlt wird vom Guthaben der Eltern.

Über die Datenübernahme in der Verwaltung: Kunden mit ihren Kindern, Freischaltungen, Guthaben und Pferde aus einer CSV-Datei, etwa dem Stammdaten-Export von reitbuch. Du prüfst jede Zuordnung vor der Übernahme, und deine Kundschaft bekommt erst dann eine Einladung, wenn du sie verschickst.

Der Einrichtungsassistent fragt Orte, Reitlehrer, Angebote, Wochenvorlage, Preise und Zahlart ab. Wie lange das dauert, hängt vor allem davon ab, wie viele Angebote du hast; alles lässt sich später in der Verwaltung ändern.

Noch nicht dabei sind zum Beispiel Kurse mit eigener Anmeldung, Belegungspläne für Halle und Paddock, Rechnungen als PDF und Turniernennungen. Sag uns, was dir im Alltag fehlt.

Die Daten liegen auf einem Server in Deutschland (myLoc managed IT AG, Düsseldorf). Alle Aufrufe laufen über Cloudflare als Netzwerk- und Schutzdienst: Cloudflare entschlüsselt die Verbindung an seinem Netzrand (TLS-Terminierung) und reicht sie verschlüsselt an den Server weiter. Cloudflare ist ein US-Anbieter und unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

E-Mails verschickt hufkalender über einen eigenen Mailserver und den Versanddienst Scaleway in Frankreich. Online-Zahlungen wickelt Mollie B.V. (Amsterdam) ab, sobald sie freigeschaltet sind; Kartendaten liegen nur dort. Werbung und Tracking gibt es nicht.

Ja, zu jeder Zeit. Unter Einstellungen erstellst du ein Exportpaket: ein ZIP mit allen Daten deines Betriebs, jede Tabelle als CSV für Excel und als JSON, dazu deine Bilder und eine Beschreibung aller Spalten.

Du und die Personen, denen du einen Zugang gibst. Muss der Support von weeberwrk in deinen Betrieb schauen, bekommst du eine E-Mail, und jeder Zugriff steht im Support-Protokoll deiner Verwaltung.

hufkalender ist ein Dienst von weeberwrk, dem Einzelunternehmen von Daniel Weeber in Willich. Die Angaben stehen im Impressum.